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ニトリの食器棚のコンセントが溶けて、パナソニック
ビストロのプラグがくっついてしまった一件の続きです。
ニトリ、パナソニック、消防の立会いのもとビストロの
コードが切られ、調査という名目でニトリがコンセント
部分を回収していきました。
消防での供述書作成は12月25日に終了しました。



昨日、ニトリから電話がありました。


「調査のためにお客様には不本意ながらパナソニックビストロのコードを切断させていただきましたので、
修理費をお支払いしたいと思います。ヤマダ電機に電子レンジをお持ち込みになり、修理見積を取ってください」



これを受けて私たちはヤマダ電機とパナソニックに連絡を入れました。
現在、パナソニックビストロは持ち込みでの修理はおこなっておらず、
出張修理になるとのことでしたので、それでお願いしました。
出張費用をニトリが払ってくれるのか、不安に思いながら…。
パナソニックさんもニトリの対応に疑念を持ったのでしょう。
出張日時まで決めていましたが、再度連絡があり、ニトリの
責任をはっきりさせてから修理を行いましょうとのことで
出張見積もりの予定は一度キャンセルになりました。


そもそも、あれほどプラグが溶けたもの、コードを
切断したものを修理対応だけで再使用できるようになるのでしょうか。
パナソニックビストロはオーブンやグリル機能もあり、
電力が大きい家電製品です。発火するのではないかと不安です。
私は買い替えで保証していただけると思っていました。
ニトリ…、ほんとうにざんねんです。



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こちらは西の空を見ながらたそがれる、あんこちゃんです。




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2020.12.28 乗り納め
本日、乗り納めでした。
明日から大みそかまで出勤なので。
来年分の会費をお支払いし、皆さんにご挨拶させていただきました。



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39歳で乗馬を始めて、すっかりはまって
自馬を持とうとしんけんに考えたこともありましたが、
来年は健康づくりを目的としてのんびり愉しく
練習馬たちに乗れればいいかなと思っています。
来年は、今年の春のように乗馬クラブに行くこと
そのものを自粛しなければならないような
状況にならない一年となることを切に願っています。
今年も安全に愉しく乗せてくれてありがとう。
乗馬クラブの皆さんと馬たちが幸せな新年を迎えられますように。



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クリスマスイブは夫と愉しく過ごしました。
美味しいケーキ、ワイン、チキンは夫が買ってきてくれました。



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クリスマス本番の今夜は、消防署職員さん3人と
ニトリ食器棚のコンセントが溶けてパナソニック
ビストロのプラグが溶けてくっついた件について、
供述書作成を行いました。
「おうち、キレイにされていますね。」
「これはトラッキングではないですよ。」
皆さんに慰められていただきました。
それに引き換えニトリときたら(*`皿´*)ノ
アスベスト入り珪藻土マット(表面を削るヤスリ付き)の対応といい、
ニトリってこんな企業体質だったの?と残念でなりません。




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新居の家具は中村家具と、我らが福岡が誇るナフコ系列の
TWO-ONEスタイルで購入することにしました。
カーテンはインターネット購入予定です。
まだまだ契約完了まで時間がかかるのですが、
新居の家具の配置などを考えるが本当に愉しいです(〃▽〃)



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ただでさえ本業も家業も忙しい時期なのに、
次々と大変な出来事が起こってとても忙しいこの頃。
今日ようやく、時間を作って馬に乗りに行くことができました。



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久しぶりだし、12月に入ってから少し喘息っぽいし、
駈歩しただけで息が切れて苦しい。゚(゚´Д`゚)゚。
でも速歩が良かった…。
私、駈歩のとき、なにか無駄な動きをして馬の邪魔をして
自分の体力も削っているのかも。



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乗馬クラブに新たに住み着いた、仔猫ちゃんです。
人懐っこくて可愛いのです。目が合うと、「にゃん」って
言ってくれるんです(* ´ ▽ ` *)




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抱っこもさせてくれるのです。
馬に乗ってお手入れして道草お散歩して、
仔猫ちゃんと遊んで、イントラさんや
仲良しの会員さんと話せてとても愉しかった。
乗馬クラブに行くと元気になれます。



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12月22日月曜日。
ニトリ食器棚のコンセントが焦げて、ビストロのプラグが
溶けてくっついてしまった一件の調査のために、
我が家に消防署員とパナソニックのスタッフさんがやってきました。
ニトリさんには消防にもパナソニックにも連絡しなくていいと
最初に言われましたが、その後のニトリさんの対応を見て、
ニトリさんの言いなりになってはいけないと感じたので、
通報しました。


ニトリさんから消防にもパナソニックにも連絡しなくて
いいと言われたのですが腑に落ちないので、と消防署に
電話を入れたところ「ニトリがそんなことを言ったんですか?」
と消防署員さんが驚いていました。
パナソニックさんも同様の反応でした。
我が家に来た消防署員さんは黒焦げのコンセントに
溶けたビストロの電源プラグが刺さっているのを見て、
ニトリに「すぐに来い」と電話をかけていました。
消防署員四名、パナソニックさん、ニトリの立会いのもと
パナソニックビストロの電源コードは切断され、調査の
ためにニトリに持っていかれました。
いつになるかはわかりませんが、調査結果を消防署と
我が家に報告するそうです。
いつまでにとはお約束できない、というところがどこまでもニトリです…。



これまでの対応から、ニトリは我が家になんら謝罪も保証も
しないつもりかと思います。マンション火災になるかも
しれなかった危険性に対する緊張感や、社会的責任を
果たそうとする誠意を感じません。


怖い思いをして、大切な家電を壊されて、使い方が悪かったのではないかと
あらぬ疑いをかけられたり、もうほんとうにうんざりしました。
この多忙な時期にたくさんの時間を取られて、へとへとです。
パナソニックビストロと食器棚は処分費用を払って処分し、
新しいビストロは自分で購入するすることになるのでしょう。




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あんこ「最近しょっちゅう人が来るわね」



引っ越し屋の見積もりを取れば舐めた見積書を作成され、
ヤマダ電機の店員さんから「引っ越し業者は家電に
詳しくないですからこれは見直したほうがいいですよ、
おかしいですよ」と指摘され、ハウスメーカーさんからも
「これはへんですね」と言われるありさま。
引っ越し屋にキャンセルの電話を入れたら、口ぶりは
ていねいながらも露骨に脅しの言葉を突き付けられて、
ほんとうにキャンセルできたのかどうか不安でたまりません。



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黒丸「段ボールを置くまで居座ってたもんな」



つ…疲れました(ノ_<)
私が働いている環境は騙し騙され激しい競争に血を流す社会から離れた、
少しだけ天国に近い場所で、私は温室の中で守られて
仕事をしている世間知らずなのだなと自分の甘さを痛感しています。
まあ…しかし、ニトリや引っ越し屋営業のあの人たちが私の
職場でお仕事したら、報告および協調性不足ですぐに大事故を起こして
裁判、新聞沙汰になるかな。人はそれぞれの場所で求められる
スキルが違うものですよ。うん。そう思って自分を慰めます。


へとへとだけど、見守ってくれる人だっているんだから、がんばろうっと。



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ニトリの食器棚のコンセントが溶けて、プラグがくっついてしまい
使用不可能となったパナソニックビストロ。
本日ニトリさんが来て、コンセント部分を外し、
貸し出し用のオーブンレンジを
置いて行ってくださいました。



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ニトリさんはコンセント部分を持ち帰りたかったようですが、
溶けてくっついていて当然のことながら外すことができず。
ビストロのコードを切断するならこの場ですぐさま
パナソニックさんに電話しますと告げたところ、
諦めて写真だけ撮って帰られました。
代替品として置いて行かれたオーブンレンジは
どこのメーカーとも知れぬ安物でした。



ケンカはしたくなかったのでニコニコ笑いながらも、言わずにおれませんでした。


「ニトリさんはコロナの在宅ワーク需要で儲かったでしょうけど、われわれ医療職は
収入が減っているんです。パナソニックビストロの買い替えはたいへんな経済的負担なんです」


ニトリさんは認めました。
「チェアーなどが売れて、売り上げは伸びました…」


ああ、そうですか。良かったですね。
これからも感染予防に配慮して商売なさり、日本経済をどんどん回してください。
パナソニックビストロの弁償どころか食器棚の
コンセントの危険性すら認めないつもりのようです。
皆さんも気を付けてください。
この溶け方、焦げ方から見て、私がたまたま
気付かなかっただけでニトリ食器棚のコンセントからは
火が出ていたものと予想されます。
我が家の場合は、たまたま火事にならなかっただけです。
私はお掃除ノイローゼなので、たまたまコンセント付近に
埃や燃えやすいものがなかっただけです。
私の祖父母の家は、もう何十年も前のことですが
近所の漏電火災からの延焼で全焼しました。
消火活動を手伝おうとした屈強な漁師のおっちゃんが
炎の激しさに腰を抜かしてしまい、火から離れたところまで
皆に引きずられて行っていました。
それくらい、火事は恐ろしいものなのです。
この乾燥した季節にコンセントから火が出て、
それがたまたま近くの布巾やプラスチック製品に
燃え移ったとしたら?
風が強い季節です。
木造住宅なら全焼してしまうかもしれません。
家の中に犬や猫たちがいたら?
救出できないままかもしれません。
猫たちは自分で逃げ出すことができるかもしれませんが、
火事の恐怖でパニックになって逃げ去り、連れ戻すことは
できないかもしれません。
また直接その場にいなくても、火災の心理的ダメージは深くいつまでも心に残ります。
私自身、祖父母宅の火災から十年を過ぎても、
全焼する前の祖父母の家が夢に出てきました。
昔と変わらない祖父母宅の階段下に立って
上を見上げ、「おかしい。火事で燃えたんじゃなかった?」
と混乱に陥っている夢です。


思い出すと、ぞっとします。



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ニトリの食器棚のコンセントが溶けて、プラグがくっついてしまい
使用不可能となったパナソニックビストロ。
ニトリさんとのコミュニケーション不足なのか
対応に不信感が増してきたので、本日パナソニックの
相談窓口に電話相談をしてみました。


想像以上の、優しい対応でした・゚・(つД`)・゚・
さすがパナソニック。ありがとうナショナル(古い)。


きちんと教育された方が丁寧に対応してくださり、
クレーム対応に慣れたスタッフさんなのだなと、安心できました。
ニトリさんが溶けたコンセント部分を持っていく予定であることを
お伝えすると、「外れない状態なのにどうやってそこだけ
持っていくつもりなのでしょうね?」と訝しんでくださり、
折り返しの電話で以下のように教えてくれました。
「もしニトリさんがコードを接続するとおっしゃったら、
その場ですぐにこの番号に電話をしてください。
みーこさまの携帯電話の番号をお伝えいただければ
すぐに話が伝わるようにしておきます。」

ああ、電話してよかったと思いました。
この言葉は心強かったですね。
ニトリ、いったいどうするつもりなのだろうと考えれば考えるほどわからないのですよ。
レンジを貸してあげますと言ってもらって親切だなと
思っていましたが、同僚に「このノロウイルス流行時期に
誰が使ったかわからんレンタルのレンジを持ち込むとか
ありえんくないですか?」と突っ込まれて、今さら
確かにそれはまずいと気付いたり(´・_・`)


明日、ニトリに電話してみようと思います。
今日の電話相談に対応してくださったパナソニックの
スタッフさんとは、「パナソニックさんが悪いのではないのに
お手数おかけしてすみません」「いえこちらこそ、ご不便でしょう。
すみません」といかにも日本人らしく互いに謝罪しあって
電話を切りましたが、ニトリさんはどんな対応なのかな。
ちょっと怖いですね。



さて、こちらはソファーをぼろぼろにした犯猫のぽぽちゃん。
お腹モフモフで弁償費用を支払ってもらいました。



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どうやって補修するか、考え中です。



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寒かったですね。
福岡でも雪が降りました。
こんな日はふかふかのお布団の中でくっついて、
暖かく過ごすのがいちばんだね。



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美人女子の二匹(〃▽〃)


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暖かそうです。


ニトリの食器棚のコンセントが溶けて、プラグがくっついてしまい
使用不可能となったパナソニックビストロ。
火事にならなかっただけ幸いではありますが○| ̄|_
そういえばニトリの人は「パナソニックさんを呼べ」とは
一言もおっしゃらなかったなと今頃気付きました。
弁償してもらえず、壊れた食器棚とパナソニックビストロの
処分費用についてもいまだに返答いただけず、
ただ「代わりのオーブンレンジを貸してあげますよ」だけの
対応です。
マンション火災になっていたかもしれないと私が激しく動転
していたので、このままうやむやにしてやろうと
ニトリの人たちに舐められたのでしょうか。
いえ、彼らもサラリーマン。軽々しく弁償について
言及するとトラブルになると教育されているのでしょう。
いちおうパナソニックに連絡を入れることにしました。
消費者センターと消防にも相談をしようと思います。


パナソニックビストロは私にとっては高い買い物でした。
ましてこのコロナ禍で私たち医療職は収入が減っています。
ニトリさんは在宅ワーク需要で儲けたでしょうけれど。
私にとってパナソニックビストロの買い替えは大変な経済的負担です。



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コンセントが溶けてパナソニックビストロのプラグが
焦げて抜けなくなってしまった、ニトリの食器棚。
本日保障についての連絡をいただく予定でしたが、
いただいたお電話の内容は、「電子レンジがないと
不便でしょうから、お貸しします。温めだけのものと
オーブン機能付きのものとどちらになさいますか」というものでした。



はぁん?



パナソニックビストロ持って来いや(*`皿´*)ノ




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とてもがっかりしました。
ビストロを使ったことがない人には、レンジなんてどれも一緒なんでしょうね。
パナソニック信者を自負し、知人の高齢者たちに
「うちじゅうナショナル?若いのに珍しいわねー」と
笑われるほどのこの私に、なんて仕打ちでしょう。
クリスマスチキンにローストビーフにキッシュにと
これからの季節、ビストロくんが活躍する季節なのに!


私だってここで感情的にもつれたくありません。
「許さない。私のビストロくんを壊しておいて、こんな対応なんて!」
「もう二度とニトリで買い物しない!」という結末になりたくないのです。
せっかく私たちの街に新規に大型店舗をオープンさせて
くださった企業です。一戸建てを購入して引っ越しをしたら
カーテンや小物、ねこちゃん型振り子時計をニトリで
購入する予定でした。


しょんぼりです。


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2020.12.12 食器棚その後
昨日の続きです。
パナソニックビストロのプラグを溶かして
コンセントに溶接してしまった原因となった
食器棚は「二〇リ」から購入したものです。


とにかく食器棚から延びるプラグを壁付けコンセントから
抜かなければいつ発火するかわからないため、
ニト〇に電話をしてきていただくことになりました。



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黒丸「ぼくたちは閉じ込められた部屋でびくびくしてました」



ていねいな物腰の店長さんと作業員お二人が
きてくださって、ブレーカーを落とした室内で、
懐中電灯で明かりを取って作業をしてくださいました。
素早い対応に感謝します。



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黒丸「これを読んでるみんなも気をつけな」



おかしな使い方をしていたわけでもない。
コンセント部分にホコリがたまっていたわけでもない。
それなのにコンセント部分が溶けて家電が壊れました。
保証していただけるのかとお伺いすると、
「ここでお返事することはできない」とのこと。
うーん。
このパナソニックビストロくん、同クラスのものの
現在価格を調べたら12万円もするのです。
高いですよ。だってすごくいいものですもん!
食器棚のほうがはるかに安かったのではないでしょうか。
安物買いの銭失いとはこのことですね。
特にコンセント付き商品は火災につながる危険があるので、
慎重に選ばなければいけませんね○| ̄|_


あああ、私のビストロくん…。
とにかく火災にならなくて良かったと思うしかありません。
ああ、でも、凹むわあ。



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